Como devo fazer a troca dos códigos?
- No aplicativo do Arcoplex, escolha a unidade Arcoplex que deseja ir, a sessão, o dia e os assentos.
- Na opção “Tipo de Ingresso”, escolha “Ticket Eletrônico” e digite o código que você recebeu no seu e-mail após a compra.
- Apresente os ingressos no app do Ingresso.com na entrada do cinema.
Ativei o código, mas escolhi a sessão errada e preciso remarcar. O que fazer?
Entre em contato com o Atendimento Arcoplex, solicitando o cancelamento da reserva para que o código volte a ficar apto para uso.
Os códigos são válidos para qualquer sala ou sessão?
Não, os códigos não são válidos para salas sessões especiais (shows, eventos, etc), salas 3D, XD, Prime, VIP, D-BOX e IMAX
Os códigos são válidos para pré-venda, sábados, domingos e feriados?
Sim, são válidos todos os dias, incluindo feriados
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