Como devo fazer a troca dos códigos?
- No aplicativo Velox Tickets, escolha a unidade Centerplex que deseja ir, a sessão, o dia e os assentos.
- Selecione o tipo de ingresso em “Escolha seus ingressos“, “Convites e Vales” e coloque a quantidade equivalente a sua compra em “Convite Digital”.
- Digite o código que você recebeu no seu e-mail após a compra.
- Apresente seu ingresso online no celular diretamente na entrada da sala do cinema.
Ativei o código, mas escolhi a sessão errada e preciso remarcar. O que fazer?
Entre em contato com a Central de Ajuda da Velox Ticket, solicitando o cancelamento da reserva para que o código volte a ficar apto para uso.
Os códigos são válidos para qualquer sala ou sessão?
Os Ingressos não são válidos para sessões especiais, como eventos esportivos, transmissões ao vivo, óperas, salas Dolby Atmos.
Os códigos são válidos para pré-venda, sábados, domingos e feriados?
Sim, são válidos todos os dias, incluindo feriados
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